EnStore
Legal Agreement

Syarat & Ketentuan

EnStore by enpii studio

Navigasi Legal

Kepatuhan Hukum

Setiap transaksi di EnStore dilindungi oleh payung hukum yang kuat dan transparan.

STATUS VERIFIED 2026

1. PENDAHULUAN

Selamat datang di EnStore! Syarat dan Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan Anda atas platform EnStore yang dioperasikan oleh enpii studio ("kami", "EnStore"). Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan Ketentuan ini.

Informasi Kontak:

  • • Operator: enpii studio
  • • Kontak: 085842712135
  • • Nama Platform: EnStore

2. DEFINISI

  • • "Layanan" merujuk pada semua layanan top up dan pembayaran tagihan (PPOB) yang disediakan melalui platform EnStore
  • • "Pengguna" atau "Anda" merujuk pada individu atau entitas yang menggunakan layanan kami
  • • "Akun" merujuk pada akun pengguna yang terdaftar di platform EnStore
  • • "Saldo" merujuk pada dana yang tersimpan dalam akun pengguna untuk melakukan transaksi
  • • "Member" merujuk pada pengguna yang telah terdaftar dan memiliki akun di EnStore

3. PERSYARATAN PENGGUNA

3.1 Usia Minimum

Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan layanan EnStore. Dengan mendaftar, Anda menyatakan bahwa Anda telah memenuhi persyaratan usia ini.

3.2 Wilayah Operasional

Layanan EnStore saat ini hanya tersedia untuk pengguna yang berada di wilayah Indonesia.

3.3 Akurasi Informasi

Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar dan menggunakan layanan kami.

4. PENDAFTARAN DAN AKUN

4.1 Pembuatan Akun

EnStore dapat digunakan dengan dua cara:

A. Sebagai Guest (Tanpa Registrasi):

  • • Anda dapat melakukan transaksi tanpa membuat akun
  • • Cukup isi data transaksi dan lakukan pembayaran
  • • Keterbatasan:
  • • Tidak ada riwayat transaksi yang tersimpan
  • • Tidak bisa menggunakan saldo akun
  • • Refund TIDAK otomatis (harus manual via CS)
  • • Tidak mendapatkan poin reward
  • • Tidak bisa akses program reseller/afiliasi

B. Sebagai Member (Dengan Registrasi):

Untuk akses fitur lengkap, Anda dapat mendaftar dengan:

B1. Pendaftaran Manual:

Dengan memberikan: Nama lengkap, alamat email yang valid, nomor telepon yang aktif, password yang kuat, foto profil (opsional).

B2. Pendaftaran melalui OAuth (Login Sosial):

Anda dapat mendaftar/login menggunakan:

  • • Google Account: Login cepat menggunakan akun Google Anda
  • • Facebook Account: Login cepat menggunakan akun Facebook Anda

Keuntungan Menjadi Member:

  • ✅ Transaksi TANPA FEE dengan saldo akun
  • ✅ Refund otomatis ke saldo akun
  • ✅ Riwayat transaksi tersimpan
  • ✅ Bisa isi dan gunakan saldo akun
  • ✅ Mendapatkan poin dari setiap transaksi
  • ✅ Akses fitur favorit
  • ✅ Notifikasi status transaksi
  • ✅ Promo dan diskon khusus member

Perbandingan Biaya:

Contoh: Beli Pulsa Rp 50.000

Guest / Bayar Transfer Bank:

Rp 50.000 + Fee Rp 1.500 = Rp 51.500 ❌

Member dengan Saldo EnStore:

Rp 50.000 + Fee Rp 0 = Rp 50.000 ✅

HEMAT Rp 1.500 per transaksi!

Informasi yang Kami Terima dari OAuth:

Saat Anda memilih login dengan Google/Facebook, kami hanya menerima: Nama lengkap, alamat email, foto profil, dan User ID unik (untuk autentikasi).

Yang TIDAK Kami Akses:

  • • Password Google/Facebook Anda
  • • Daftar teman atau kontak Anda
  • • Pesan atau chat pribadi
  • • Timeline atau posting Anda
  • • Data pribadi lainnya di akun Google/Facebook

Mencabut Akses OAuth:

Anda dapat mencabut akses EnStore kapan saja melalui:

Mencabut akses akan memutus koneksi dengan Google/Facebook, tetapi akun EnStore Anda tetap aktif dan dapat diakses dengan email/password.

4.2 Keamanan Akun

  • • Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi login Anda
  • • Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
  • • Segera laporkan kepada kami jika Anda mencurigai adanya penggunaan tidak sah atas akun Anda
  • • Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan akun

4.3 Penangguhan atau Penutupan Akun

Kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akun Anda jika:

  • • Anda melanggar Ketentuan ini
  • • Kami mencurigai adanya aktivitas penipuan atau ilegal
  • • Anda memberikan informasi palsu atau menyesatkan
  • • Atas permintaan Anda sendiri

5. LAYANAN YANG TERSEDIA

EnStore menyediakan layanan berikut:

5.1 Top Up Digital

  • • Pulsa semua operator
  • • Paket data internet
  • • Token listrik PLN
  • • Langganan streaming (Spotify, Vidio, WeTV)
  • • Top up e-wallet (GoPay, OVO, DANA, LinkAja, ShopeePay)
  • • Top up game dan voucher game

5.2 Pembayaran Tagihan (PPOB)

  • • Tagihan listrik PLN pascabayar
  • • Tagihan PDAM
  • • Tagihan BPJS Kesehatan

5.3 Program Reseller/Afiliasi

Kami menyediakan program reseller dan afiliasi dengan syarat dan ketentuan khusus yang akan diinformasikan secara terpisah.

6. TRANSAKSI DAN PEMBAYARAN

6.1 Metode Pembayaran

EnStore menerima pembayaran melalui:

A. Saldo Akun (Member)

  • ✅ TANPA FEE - 0% Biaya
  • ✅ Proses instan sistem otomatis
  • ✅ Rekomendasi utama pengguna hemat

B. Transfer Bank

  • ❌ Dikenakan fee payment gateway
  • Proses: Bayar → Konfirmasi → Proses
  • Tersedia BCA, Mandiri, BNI, BRI, dll

C. QRIS

  • ❌ Dikenakan fee payment gateway
  • Scan QR via e-wallet/mobile banking
  • Proses cepat setelah pembayaran

D. Gerai Retail

  • ❌ Dikenakan fee payment gateway
  • Bayar di Alfamart/Indomaret
  • Gunakan kode pembayaran transaksi

Catatan Penting tentang Fee:

  • • Fee diterapkan pada metode Transfer Bank, QRIS, dan Gerai Retail
  • • Fee digunakan untuk biaya processing payment gateway (Tripay)
  • • Besaran fee berbeda-beda tergantung metode yang dipilih
  • • Fee akan ditampilkan dengan jelas SEBELUM Anda konfirmasi pembayaran
  • • Untuk menghindari fee, gunakan Saldo EnStore

6.2 Pemrosesan Transaksi

  • • Transaksi akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi
  • • Guest User: Transaksi langsung diproses setelah pembayaran terkonfirmasi
  • • Member: Dapat menggunakan saldo akun atau metode pembayaran lainnya
  • • Waktu pemrosesan bervariasi tergantung pada jenis layanan dan provider
  • • Kami menggunakan layanan pihak ketiga (Tripay dan Digiflazz) untuk memproses transaksi
  • • Pastikan semua detail transaksi (nomor tujuan, nominal, dll) sudah benar sebelum konfirmasi
  • • Penting: Verifikasi data dengan teliti, terutama untuk guest user yang tidak bisa melihat riwayat transaksi

6.3 Harga

  • • Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
  • • Harga yang berlaku adalah harga pada saat transaksi dikonfirmasi
  • • Semua harga dalam Rupiah (IDR)
  • • Struktur Harga: Harga Produk + Fee Metode Pembayaran (jika ada)

Metode & Fee:

  • • Saldo EnStore: 0% Fee
  • • Transfer/QRIS/Retail: Dikenakan Fee

Transparansi Harga:

Total yang harus dibayar akan ditampilkan dengan jelas di halaman checkout. Rincian: Harga produk + Fee akan terpisah dan jelas.

💡 Tips Hemat:Isi Saldo EnStore terlebih dahulu untuk transaksi tanpa fee!

6.4 Saldo Akun

Member dapat mengisi saldo akun untuk kemudahan transaksi. Saldo tidak memiliki masa kadaluarsa selama akun aktif dan tidak dapat ditarik kembali kecuali dalam kondisi tertentu yang disetujui manajemen EnStore.

Keuntungan Menggunakan Saldo:

  • • ✅ TANPA FEE - Gratis biaya admin setiap transaksi
  • • ✅ Proses Lebih Cepat - Transaksi langsung diproses instan
  • • ✅ Refund Otomatis - Pengembalian dana kilat jika gagal
  • • ✅ Hemat Biaya - Menghindari fee gateway berulang

Cara Isi Saldo:

  • 1. Pilih menu "Isi Saldo" di dashboard
  • 2. Pilih nominal yang ingin diisi
  • 3. Pilih metode pembayaran (transfer/QRIS)
  • Note: Pengisian dapat dikenakan fee, namun transaksi menggunakan saldo adalah GRATIS fee.

7. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA (REFUND)

7.1 Refund Otomatis (Untuk Member Terdaftar)

Pengembalian dana akan dilakukan secara otomatis jika transaksi gagal diproses sistem/provider, produk tidak terkirim karena kesalahan teknis, atau terjadi double charge.

  • • Jumlah Refund: Sesuai harga produk saja
  • • Tujuan Refund: Masuk ke saldo akun member
  • • Waktu Proses: Maksimal 1x24 jam
  • • Notifikasi: Otomatis saat refund selesai

7.2 Refund untuk Guest User (Tidak Terdaftar)

Jika bertransaksi tanpa login, refund TIDAK otomatis. Hubungi CS di 085842712135 dengan data: Invoice, Bukti Bayar, Nomor HP/Email transaksi, dan Nomor Rekening Bank.

AspekMember TerdaftarGuest User
Refund Otomatis✅ Ya❌ Tidak
Tujuan RefundSaldo akunTransfer bank
Waktu Proses1x24 jam3-7 hari kerja

7.3 Refund by Request

Pengajuan manual via CS di 085842712135 untuk kondisi salah input (kasus per kasus), produk tidak sesuai, atau masalah teknis lain. Keputusan mutlak di tangan tim EnStore.

7.4 Waktu Pemrosesan

  • • Refund otomatis (member): 1x24 jam
  • • Refund manual (guest): 3-7 hari kerja
  • • Refund request (member): 2-5 hari kerja
  • • Refund request (guest): 5-10 hari kerja

7.5 Kondisi yang Tidak Dapat Di-Refund

  • • Kesalahan input nomor tujuan pengguna
  • • Transaksi yang telah sukses di provider
  • • Perubahan pikiran setelah checkout selesai
  • • Pengajuan melebihi batas waktu (14 hari)
  • • Fee atau biaya admin payment gateway

7.6 Kebijakan Refund terkait Fee

Penting untuk dipahami bahwa setiap metode pembayaran memiliki komponen biaya yang berbeda. Biaya admin/fee dikenakan oleh payment gateway (Tripay) dan tidak dapat dikembalikan meskipun transaksi gagal.

Metode Tanpa Fee (0%):

Saldo EnStore - Sangat direkomendasikan for transaksi rutin tanpa potongan sepeserpun.

Metode dengan Fee:

Transfer Bank, QRIS, Alfamart/Indomaret. Fee ini dibayarkan ke sistem gateway for memproses dana Anda.

Contoh Mekanisme Refund Fee:

Bayar Rp 11.500 (Produk Rp 10.000 + Fee Rp 1.500) → Transaksi GAGAL.

Refund = Rp 10.000 saja

Fee Rp 1.500 sudah terpakai untuk biaya processing payment gateway dan tidak dapat ditarik kembali.

Gunakan Saldo EnStore untuk menghindari kehilangan biaya admin!

8. Poin & Reward

Member mendapatkan poin dari transaksi sukses yang dapat ditukar saldo/diskon sesuai masa berlaku di sistem. Poin tidak dapat dipindah tangankan antar akun.

9. Hak & Kewajiban

Pengguna wajib memberikan data akurat & mematuhi hukum. EnStore wajib memproses SOP, menjaga data, dan responsif dalam customer service.

10. Batasan

EnStore tidak menjamin 24/7 uptime & tidak bertanggung jawab atas kerugian salah input atau gangguan aggregator Digiflazz/Tripay di luar kendali langsung.

11. LARANGAN PENGGUNAAN

Dilarang menggunakan untuk tujuan ilegal, penipuan, bot/script tanpa izin, menyalahgunakan reward, atau merusak infrastruktur EnStore dengan cara apapun.

12. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Semua konten (logo, desain, teks) adalah milik enpii studio. Nama EnStore adalah merek dagang terdaftar. Dilarang modifikasi/distribusi tanpa izin tertulis.

13. PERUBAHAN KETENTUAN

Kami berhak mengubah Ketentuan kapan saja. Penggunaan layanan berkelanjutan dianggap sebagai bentuk persetujuan atas revisi legal terbaru kami.

14. PENYELESAIAN SENGKETA

Diatur sepenuhnya oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah sebelum menempuh jalur hukum resmi yang berlaku.

15. FORCE MAJEURE

Bebas tanggung jawab atas gangguan akibat bencana alam, perang, gangguan listrik/internet massal, pandemi, atau kebijakan darurat pemerintah RI.

16. HUBUNGI KAMI

Customer Service EnStore siap membantu pertanyaan atau dukungan operasional setiap hari:

085842712135

WhatsApp / Telepon - enpii studio official

17. Pernyataan Persetujuan

  • Telah membaca & memahami Ketentuan
  • Menyetujui terikat dengan Ketentuan ini
  • Menggunakan layanan atas risiko sendiri
  • Memenuhi syarat usia minimum (13 thn)

AUTHORIZED TERMS 2026

ENSTORE BY ENPII STUDIO

SYARAT & KETENTUAN VERIFIED: 19 FEBRUARI 2026